特别值得关注的是,疫情一线的医护人员,由于面对高强度的工作、高感染的风险,且远离家人,缺少陪伴与交流沟通,面临着前所未有的心理压力。在此背景下,根据国家卫健委《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》文件要求,中国科学院心理研究所联合腾讯公益基金会、腾讯教育,共同制定了为期6个月的抗击疫情心理援助计划,以及可持续的重大突发事件后心理援助体系,通过“中科院心理所心理援助平台”,对湖北疫区的一线医务工作者开展科学、有效、持续的心理援助。
该平台于3月13日正式开通,每天从9:00-21:00免费开放,确保50位以上咨询师同时在线。目前,平台拥有轮值和后备心理咨询师总数超50位,督导师十余位。所有咨询师均经过系统培训,具有丰富的热线接线和心理咨询经验。
该平台由腾讯教育提供解决方案支持,是个集热线电话、微信公众号在线、小程序音视频通话于一身的全渠道、全媒体心理咨询平台,能够帮助不同环境中的咨询者,选择最合适、最便捷的沟通方式,快速获得专业咨询师的心理疏导,助力国家和社会心理重建工作的顺利开展。
为帮助广大咨询者更快地获得专业的心理咨询服务。
附操作指南如下:
如果临时有事需要取消预约,方法也很简单:在“预约列表”中的“预约记录”点击并左划,出现红色“取消”选项,点击即可取消预约。
来源:应用发展部
10.心理战“疫”进入“换挡期”,有哪些新风险?该如何应对?